지난 2024년 4월 16일에 아고다를 통해서 대천 호텔 우연이라는곳에서 숙박예약(예약번호:1207713900)을 했습니다.
4월16일입실 17일 퇴실이였지만 잘못예약이 되어 4월26일입실, 24일 퇴슬로 예약있었습니다.
4월16일 우연호텔에 방문해서 예약이 잘못된거를 확인하고 아고다사이트에서 바로 취소를 했고, 호텔에서도 취소가 된거를 확인했다고 했습니다.
그래서 바로 다른사이트에서 16일입실17일 퇴소로 결제를 했습니다.
저희는 취소가 안되면 어쩌나 해서 취소가 된거를 호텔직원앞에서 확인을 했으나 호텔직원은 환급이 없다는 말은 하지 않았습니다.
체크카드라서 입금이 되어야 하는대 몇일이 지나도 입금이 안되어서 아고다에 연락(070-4784-4366)을 취했더니 아고다에서는 파트너사에서 전달하고 처리해 주겠다고 했습니다.
아고다에게 2번이나 다시 환불 요청을 했으니 호텔측에서 환불 불가 라고 합니다.
만약 취소가 되어도 환불이 안되었다는걸 알았다면 다시 방문을 했었겠죠
정중히 환불 요청 드립니다. 환불이 안되다면 숙박권이라도 제공 요청드립니다.
윤지연 010-5295-7466
지난 2024년 4월 16일에 아고다를 통해서 대천 호텔 우연이라는곳에서 숙박예약(예약번호:1207713900)을 했습니다.
4월16일입실 17일 퇴실이였지만 잘못예약이 되어 4월26일입실, 24일 퇴슬로 예약있었습니다.
4월16일 우연호텔에 방문해서 예약이 잘못된거를 확인하고 아고다사이트에서 바로 취소를 했고, 호텔에서도 취소가 된거를 확인했다고 했습니다.
그래서 바로 다른사이트에서 16일입실17일 퇴소로 결제를 했습니다.
저희는 취소가 안되면 어쩌나 해서 취소가 된거를 호텔직원앞에서 확인을 했으나 호텔직원은 환급이 없다는 말은 하지 않았습니다.
체크카드라서 입금이 되어야 하는대 몇일이 지나도 입금이 안되어서 아고다에 연락(070-4784-4366)을 취했더니 아고다에서는 파트너사에서 전달하고 처리해 주겠다고 했습니다.
아고다에게 2번이나 다시 환불 요청을 했으니 호텔측에서 환불 불가 라고 합니다.
만약 취소가 되어도 환불이 안되었다는걸 알았다면 다시 방문을 했었겠죠
정중히 환불 요청 드립니다. 환불이 안되다면 숙박권이라도 제공 요청드립니다.
윤지연 010-5295-7466